Najčastejšie otázky zákazníkov

Na DREMAT funguje objednávka ako nezáväzná žiadosť o cenovú ponuku. Po odoslaní objednávky skontrolujeme dostupnosť, množstvá a spôsob dopravy a následne vám pošleme finálne potvrdenie s kompletnou cenou (vrátane dopravy). Až po vašom odsúhlasení a potvrdení podmienok sa objednávka považuje za záväznú.

Cena dopravy pri dreve a rezive závisí najmä od dĺžok materiálu, celkovej hmotnosti/objemu, počtu balíkov a miesta doručenia. Keďže rezivo má často atypické dĺžky a objednávky bývajú kombinované, dopravu vieme férovo naceniť až po tom, ako poznáme presné parametre objednávky. Výsledkom je presnejšia cena a vhodne zvolený typ prepravy (napr. paletová doprava, rozvoz na stavbu).

Pri rezive sa najčastejšie pracuje s jednotkami m³ (objem), bm (bežný meter) alebo m² (plocha – napr. obklady a podlahy). Pri výpočte odporúčame pridať rezervu 5–10 % na rezy, odpad a výber kusov (pri komplikovaných rezoch aj viac). Ak si nie ste istí, pošlite nám rozmery/projekt a pomôžeme vám množstvo skontrolovať, aby ste nekúpili zbytočne veľa alebo naopak málo.

Vlhkosť dreva je kľúčová pre stabilitu materiálu. Sušené rezivo je vhodnejšie pre presnejšie konštrukcie, interiérové použitie a stolárske práce, pretože má menšie riziko krútenia a praskania. Čerstvé (nesušené) rezivo sa používa najmä na bežné stavebné účely. Pri konkrétnych produktoch uvádzame (alebo doplníme) informáciu, či ide o sušené alebo čerstvé rezivo a odporučíme vhodné použitie podľa projektu.

Áno — pri vybraných produktoch vieme riešiť rezanie na mieru, prípadne doplnkové služby ako hobľovanie alebo impregnácia (podľa možností sortimentu a typu objednávky). Stačí v objednávke alebo v poznámke uviesť požadované rozmery a požiadavky, prípadne priložiť výpis materiálu. Následne preveríme realizovateľnosť, upresníme termín a nacenenie a pošleme vám finálnu ponuku.